Regulamin (Obowiązuje od 01.02.2025r.)

I. Informacja o usłudze i usługodawcy.

Niniejszy regulamin określa rodzaje i zakres usługi świadczonej drogą elektroniczną w postaci funkcjonalności sklepu internetowego pod adresem www.crystalstore.pl oraz zasady dokonywania zakupów w tym sklepie.
Sklep internetowy działający pod adresem www.crystalstore.pl prowadzony jest przez usługodawcę - Paweł Borkowski, ul. Brzozowa 8/1, 43-100 Tychy, info@crystalstore.pl, tel: 607-613-739, zwany dalej Crystalstore.
Usługa funkcjonalności sklepu internetowego świadczona jest poprzez udostępnioną usługobiorcy nieodpłatnie przez domenę adresem domeny internetowej www.crystalstore.pl.
Usługa funkcjonalności sklepu internetowego służy:
(i) dystrybucji na żądanie usługobiorcy informacji handlowej dotyczącej oferowanych przez usługobiorcę towarów i usług oraz
(ii) dokonywaniu zamówień na te towary i
(iii) podejmowaniu czynności w toku obsługi sprzedaży oraz posprzedażowej.

Umowa o świadczenie tej usługi zawiązuje się z chwilą akceptacji niniejszego Regulaminu po uzupełnieniu danych identyfikujących kupującego przed dokonaniem zakupu. Zaprzestanie z korzystania z usługi sklepu internetowego możliwe jest w każdym czasie, jednakże bez uszczerbku dla wcześniej zawartych z jej wykorzystaniem umów dotyczących produktów i usług oferowanych w sklepie.

II. Ochrona danych osobowych.

Dane osobowe przekazywane przez klientów sklepu www.crystalstore.pl są przetwarzane przez Crystalstore z siedzibą w Tychach, przy ul. Brzozowej 8.
Klient podaje dane osobowe w sposób dobrowolny, jednakże odmowa ich podania może uniemożliwić Crystalstore realizację umowy lub usługi w należyty sposób.
Szczegółowe postanowienia dotyczące ochrony danych osobowych klientów znajdują się w polityce prywatności.

III. Ceny

Wszystkie ceny podawane w sklepie internetowym na stronie www.crystalstore.pl są wyrażone w złotych polskich (PLN).

IV. Zamówienia

Sklep internetowy www.crystalstore.pl umożliwia klientom:

1) składanie zamówień (ofert zakupu) towarów dostępnych w sklepie internetowym www.crystalstore.pl i zawierania umów sprzedaży na odległość,

2) uzyskanie informacji o towarach i usługach dostępnych w sklepie internetowym.

Wszelkie informacje dotyczące towarów, w tym w szczególności katalogi, foldery, broszury, inne materiały informacyjne lub reklamowe, a także informacje zawarte na stronie www.crystalstore.pl kierowane przez Crystalstore do odbiorców i potencjalnych klientów nie stanowią oferty w rozumieniu przepisów prawa, a są wyłącznie zaproszeniem do rozpoczęcia negocjacji.
Sklep internetowy przyjmuje zamówienia poprzez domenę www.crystalstore.pl. Zamówienia realizowane są w kolejności ich składania.
Złożenie zamówienia nie jest równoznaczne z jego przyjęciem przez Crystalstore.
Za moment przyjęcia zamówienia uważa się przekazanie zamawiającemu informacji o nadaniu statusu „przekazano do wysyłki” lub „gotowe do odbioru”.
Realizacja zamówienia jest ograniczona do terytorium Rzeczypospolitej Polskiej. Dostawa jest możliwa tylko dla klientów, którzy podali adres dostawy na obszarze Rzeczypospolitej Polskiej.
Faktura VAT nadająca się do rozliczenia zakupu w podatku od towarów i usług wystawiona będzie jedynie w przypadku, gdy klient przed złożeniem konkretnego zamówienia zadeklaruje to, potwierdzając swój numer identyfikacji podatkowej (NIP). Dokonanie zakupu przez osobę prywatną jest przeciwwskazaniem do wystawienia faktury VAT. Faktura VAT jest dostarczana klientowi tylko i wyłącznie drogą elektroniczną.

V. Dostawa

Towar zamówiony w sklepie internetowym www.crystalstore.pl dostarczany jest za pośrednictwem jednego z dostępnych przewoźników lub operatorów pocztowych wybranych w toku składania oferty zakupu.
Jeżeli nie ustalono inaczej, Crystalstore wydaje towar nie później niż trzydzieści dni od dnia zawarcia umowy (przyjęcia oferty przez Crystalstore).
Faktury wystawiane są w dacie przygotowania towaru do wysyłki wg kolejności przyjętych zamówień do realizacji.
Dowód zakupu lub faktura VAT (jeżeli została wybrana w toku zakupów), jest generowana elektronicznie i jest przekazywana drogą elektroniczną (via e-mail) klientowi niezwłocznie po dokonaniu zakupu.
Po otrzymaniu przesyłki klient winien dokładnie sprawdzić stan opakowania i jego zawartość. W razie stwierdzenia ewentualnych ubytków lub uszkodzeń klient powinien dokonać wszelkich czynności niezbędnych do ustalenia odpowiedzialności przewoźnika. W przypadku stwierdzenia uszkodzenia, Crystalstore zaleca sporządzić protokół szkodowy.

VI. Sposoby płatności.

Płatność za towar może być dokonywana przez klienta:

1) Przed wydaniem towaru klientowi:

przelewem na rachunek bankowy Crystalstore,
poprzez bramkę płatności Hot-pay

2) W momencie odbioru towaru:

gotówką do rąk przewoźnika, w przypadku dostawy towarów za pośrednictwem przewoźnika.

Crystalstore może ustalić z klientem inne, szczególne warunki i formy płatności. W takim wypadku obowiązują warunki i formy płatności wskazane w zamówieniu potwierdzonym przez Crystalstore jako przyjęte do realizacji i spełnienia wszelkich dodatkowych wymogów związanych z uzgodnionymi warunkami lub formą płatności.
W przypadku wybrania sposobu płatności – przelewem lub kartą kredytową, klient powinien uiścić cenę niezwłocznie, a w przypadku płatności za pobraniem - przy odbiorze.

VII. Zwrot towaru przez konsumenta.

Konsument, który zawarł umowę na odległość lub poza lokalem przedsiębiorstwa, może w terminie 14 dni odstąpić od niej bez podawania przyczyny i bez ponoszenia kosztów, z wyjątkiem kosztów określonych w art. 33, art. 34 ust. 2 i art. 35 ustawy z dnia 30 maja 2014r. o prawach konsumenta (tekst jedn. Dz. U. 2020.287 z późn. zm., zwanej w dalszej części regulaminu „Ustawą o Prawach Konsumenta”). Konsument może odstąpić od umowy składając stosowne oświadczenie na piśmie - formularzu, którego wzór stanowi załącznik nr 2 do ww. ustawy.
Do zachowania tego terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.
Bieg terminu do odstąpienia od umowy rozpoczyna się:

1) dla umowy, w wykonaniu której przedsiębiorca wydaje towar, będąc zobowiązany do przeniesienia jej własności - od objęcia towaru w posiadanie przez konsumenta lub wskazaną przez niego osobę trzecią inną niż przewoźnik, a w przypadku umowy, która:

a) obejmuje wiele towarów, które są dostarczane osobno, partiami lub w częściach - od objęcia w posiadanie ostatniego towaru, partii lub części,

b) polega na regularnym dostarczaniu towaru przez czas oznaczony - od objęcia w posiadanie pierwszego z towarów;

2) dla pozostałych umów - od dnia zawarcia umowy.

Zwrot towaru powinien nastąpić niezwłocznie, jednak nie później niż w terminie 7 dni od momentu odstąpienia od umowy.
Koszt zwrotu towaru ponosi konsument. Crystalstore nie zwraca konsumentowi dodatkowych kosztów przesyłki, tj. innych niż najtańszy oferowany przez Crystalstore zwykły koszt przesyłki pierwotnie zrealizowanego zamówienia, który zwracany jest wraz z ceną sprzedaży towaru.
Prawo odstąpienia od umowy zawartej poza lokalem przedsiębiorstwa lub na odległość nie przysługuje konsumentowi w sytuacjach opisanych w art. 38 Ustawy o Prawach Konsumenta w tym w odniesieniu do umów:

1) o świadczenie usług, za które konsument jest zobowiązany do zapłaty ceny, jeżeli

Crystalstore wykonał w pełni usługę za wyraźną zgodą konsumenta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po spełnieniu świadczenia przez Crystalstore utraci prawo odstąpienia od umowy,

2) w której przedmiotem świadczenia jest towar nieprefabrykowany, wyprodukowana według specyfikacji konsumenta lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb,

3) w której przedmiotem świadczenia jest towar ulegający szybkiemu zepsuciu lub mająca krótki termin przydatności do użycia,

4) w której przedmiotem świadczenia jest towar dostarczany w zapieczętowanym opakowaniu, której po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu,

5) w której przedmiotem świadczenia są nagrania dźwiękowe lub wizualne albo programy komputerowe dostarczane w zapieczętowanym opakowaniu, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu,

6) o dostarczanie treści cyfrowych niedostarczonych na nośniku materialnym, za które konsument jest zobowiązany do zapłaty ceny, jeżeli Crystalstore rozpoczął świadczenie za wyraźną i uprzednią zgodą konsumenta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po spełnieniu świadczenia przez Crystalstore utraci prawo odstąpienia od umowy, i przyjął to do wiadomości, a Crystalstore przekazał konsumentowi potwierdzenie, o którym mowa w art. 15 ust. 1 i 2 albo art. 21 ust. 1 Ustawy o Prawach Konsumenta,

7) o świadczenie usług, za które konsument jest zobowiązany do zapłaty ceny w przypadku których konsument wyraźnie zażądał od Crystalstore, aby przyjechał do niego w celu dokonania naprawy, a usługa została już w pełni wykonana za wyraźną i uprzednią zgodą konsumenta.

W przypadku odstąpienia na podstawie niniejszego pkt VII Regulaminu od umowy o dostarczanie treści cyfrowej lub usługi cyfrowej Crystalstore, od dnia otrzymania oświadczenia konsumenta o odstąpieniu od umowy nie może wykorzystywać treści innych niż dane osobowe dostarczone lub wytworzone przez konsumenta w trakcie korzystania z treści cyfrowych lub usługi cyfrowej dostarczonych przez Crystalstore, z wyjątkiem treści, które:

1) są użyteczne wyłącznie w związku z treścią cyfrową lub usługą cyfrową, które stanowiły przedmiot umowy;

2) dotyczą wyłącznie aktywności konsumenta w trakcie korzystania z treści cyfrowych lub usługi cyfrowej dostarczonych przez przedsiębiorcę;

3) zostały połączone przez Crystalstore z innymi danymi i nie mogą zostać z nich wydzielone lub mogą zostać wydzielone jedynie przy nakładzie niewspółmiernych wysiłków;

4) zostały wytworzone przez konsumenta wspólnie z innymi konsumentami, którzy nadal mogą z nich korzystać.

Postanowienia pkt VII niniejszego Regulaminu stosuje się również do osoby fizycznej zawierającej umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści umowy wynika, że nie posiada ona dla tej osoby charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nią działalności gospodarczej, udostępnionego na podstawie przepisów o Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej.

VIIa. Zwrot towarów przez klientów niebędących konsumentami.

Crystalstore dopuszcza możliwość zwrotu Produktu nowego, nienoszącego śladów użytkowania, zakupionego przez klientów niebędących konsumentami, w szczególności w przypadku zaistnienia błędu klienta w zamówieniu polegającego na zakupie niewłaściwego produktu lub jego błędnej ilości, na zasadach wskazanych w niniejszym rozdziale.
Crystalstore nie przyjmuje zwrotów:

otwartego oprogramowania i oprogramowania cyfrowego dostarczanego drogą elektroniczną,
otwartych nagrań audio video,
otwartych Produktów higienicznych,
produktów używanych,
produktów wyprzedażowych.

Zgłoszenie zwrotu powinno nastąpić niezwłocznie po wykryciu nieprawidłowości, ale nie później niż w terminie 7 dni roboczych od daty odebrania Produktu przez klienta. Crystalstore zastrzega sobie prawo nieuwzględnienia zwrotu dokonanego po upływie tego terminu.
Warunkiem przyjęcia zwrotu jest jego wcześniejsza rejestracja przez klienta oraz autoryzacja przez Crystalstore.
Crystalstore rozpatrzy zwrot w terminie 14 dni od daty otrzymania prawidłowo zgłoszonej przesyłki od klienta.
Crystalstore zastrzega sobie prawo do obciążenia klienta kosztami związanymi z obsługą zwrotów zarówno w przypadku ich uwzględnienia, jak i nieuwzględnienia.
Postanowień pkt VIIa niniejszego Regulaminu nie stosuje się do osoby fizycznej zawierającej umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści umowy wynika, że nie posiada ona dla tej osoby charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nią działalności gospodarczej, udostępnionego na podstawie przepisów o Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej.

VIII. Odpowiedzialność za towar wobec konsumenta.

Crystalstore ponosi odpowiedzialność w razie braku zgodności towaru z umową zobowiązującą do przeniesienia własności towaru na konsumenta, w zakresie określonym w rozdziale 5a Ustawy o Prawach Konsumenta.
Zgłaszając brak zgodności towaru z umową klient określa, czy dochodzi swoich roszczeń z tytułu gwarancji czy odpowiedzialności, o której mowa w ust. 1 powyżej. Jeżeli klient jest konsumentem i nie dokonał wyboru, Crystalstore rozpatruje reklamację w oparciu o zasady dotyczące odpowiedzialności, o której mowa w ust. 1 powyżej.
Jeżeli towar jest niezgodny z umową, konsument może żądać jego naprawy lub wymiany.
Crystalstore może dokonać wymiany, gdy konsument żąda naprawy lub Crystalstore może dokonać naprawy, gdy konsument żąda wymiany, jeżeli doprowadzenie do zgodności towaru z umową w sposób wybrany przez konsumenta jest niemożliwe albo wymagałoby nadmiernych kosztów dla Crystalstore. Jeżeli naprawa i wymiana są niemożliwe lub wymagałyby nadmiernych kosztów dla Crystalstore, może on odmówić doprowadzenia towaru do zgodności z umową.
Przy ocenie nadmierności kosztów dla Crystalstore uwzględnia się wszelkie okoliczności sprawy, w szczególności znaczenie braku zgodności towaru z umową, wartość towaru zgodnego z umową oraz nadmierne niedogodności dla konsumenta powstałe wskutek zmiany sposobu doprowadzenia towaru do zgodności z umową.
Crystalstore dokonuje naprawy lub wymiany w rozsądnym czasie od chwili, w której
Crystalstore został poinformowany przez konsumenta o braku zgodności z umową, i bez nadmiernych niedogodności dla konsumenta, uwzględniając specyfikę towaru oraz cel, w jakim konsument go nabył.
Konsument udostępnia Crystalstore towar podlegający naprawie lub wymianie.
Crystalstore zwraca konsumentowi kwoty należne wskutek skorzystania z prawa obniżenia ceny niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia konsumenta o obniżeniu ceny.
W razie odstąpienia od umowy, konsument niezwłocznie zwraca towar Crystalstore na jego koszt. Crystalstore zwróci konsumentowi cenę niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania towaru lub dowodu jego odesłania. Crystalstore dokonuje zwrotu ceny przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył konsument, chyba że konsument wyraźnie zgodził się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami.
Postanowienia dotyczące konsumenta zawarte w ust. 1-10 powyżej stosuje się również do osoby fizycznej, zawierającej umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie ma ona dla tej osoby charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nią działalności gospodarczej, udostępnionego na podstawie przepisów o Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej.

VIIIa. Gwarancja i pozostała odpowiedzialność za towar

Odpowiedzialność Crystalstore z tytułu rękojmi uregulowanej w przepisach kodeksu

cywilnego jest wyłączona.

Obowiązkiem gwaranta jest naprawienie wadliwej rzeczy, a w zależności od decyzji serwisu, wymiana lub zwrot ceny. W przypadku roszczeń z tytułu gwarancji, decyzję o naprawie wadliwego towaru, wymianie lub zwrocie zapłaconej ceny podejmuje Crystalstore.
Gwarancja na towar sprzedany konsumentowi będzie jednak realizowana, w zakresie warunków naprawy albo wymiany, w trybie określonym w pkt VIII ust. 3-9 powyżej.
Gwarancja obowiązuje tylko na terenie Polski.
Crystalstore rozpatruje reklamację z tytułu gwarancji w ciągu 14 dni roboczych od otrzymania oświadczenia klienta i towaru, przy czym w przypadku wystąpienia konieczności wysłania wadliwego towaru lub jego części do specjalistycznych serwisów, okres rozpatrywania zgłoszenia reklamacyjnego może zostać wydłużony do 28 dni roboczych.
Uprawnienia nabywcy towaru z tytułu udzielonej gwarancji wygasają automatycznie: po upływie okresu gwarancji; w przypadku dokonania jakichkolwiek zmian, modyfikacji, uzupełniania lub wymiany towaru lub którejkolwiek z jego części przez klienta lub podmiot inny niż Crystalstore; w przypadku eksploatacji towaru w sposób niezgodny z jego przeznaczeniem oraz wskazówkami Crystalstore i producenta towaru; w przypadku braku odpowiedniej konserwacji towaru, zgodnie ze wskazówkami Crystalstore i producenta towaru; w przypadku gdy uszkodzenia lub wady towaru powstały na skutek: szkodliwego promieniowania, jakiegokolwiek urazu mechanicznego, zwarcia instalacji elektrycznej; w przypadku stwierdzenia naruszenia, uszkodzenia lub zerwania plomb lub numerów seryjnych towaru albo zakrycia ich w jakikolwiek sposób uniemożliwiający identyfikację towaru.
W przypadku, gdy w toku analizy zasadności reklamacji i oględzin wadliwego towaru lub jego części, Crystalstore stwierdzi, iż naruszono warunki udzielonej gwarancji, w szczególności towar lub jego części zostały zmodyfikowane w zakresie właściwości fizycznych lub prawnych, Crystalstore poinformuje o tym klienta, zwracając klientowi wadliwy towar na jego koszt i ryzyko, a klient zobowiązany jest do pokrycia poniesionych przez Crystalstore kosztów.
Crystalstore nie ma obowiązku dostarczenia klientowi zastępczego towaru na czas trwania procedury reklamacyjnej.

IX. Procedura reklamacji.

Niniejsza procedura ma zastosowanie do:

1)roszczeń z tytułu gwarancji,

2)roszczeń z tytułu odpowiedzialności, o której mowa w pkt VIII ust. 1 Regulaminu,

Zgłoszenie niezgodności z umową przez klienta i wszczęcie procedury reklamacyjnej następuje z chwilą otrzymania przez Crystalstore oświadczenia klienta o zgłoszeniu niezgodności z umową oraz reklamowanego towaru, jeśli tego dotyczy zgłoszenie. Zgłoszenie podlega weryfikacji przez serwis, który stwierdzi czy niezgodność z umową nie nastąpiła z winy klienta.
Jeżeli przepisy odrębne nie stanowią inaczej, Crystalstore jest obowiązany udzielić odpowiedzi na reklamację konsumenta w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania, a w razie jej nieudzielenia w tym terminie, uważa się, że Crystalstore uznał reklamację.
Jeśli oświadczenie klienta, o którym mowa w ust. 2, nie zawiera żądania co do sposobu rozpatrzenia reklamacji z tytułu odpowiedzialności, o której mowa w pkt VIII ust. 1 lub zgłoszone z tego tytułu żądanie nie może być uwzględnione, np. jako niemożliwe do zrealizowania albo wymagające nadmiernych kosztów, Crystalstore niezwłocznie zwróci się do klienta o dookreślenie swojego żądania lub zaproponuje inny sposób rozpatrzenia zgłoszonej reklamacji.
W celu przeprowadzenia procedury reklamacyjnej, klient powinien dostarczyć towar do Crystalstore w oryginalnym, fabrycznym opakowaniu, w którym towar został odebrany przez klienta, wraz ze wszystkimi elementami dostarczonymi klientowi, w szczególności dokumentacją, sterownikami, kablami. Klient może dostarczyć towar również w opakowaniu zastępczym, które będzie zapewniało odpowiedni poziom ochrony towaru podczas transportu serwisu.
W celu przeprowadzenia procedury reklamacyjnej, klient powinien dostarczyć towar do Crystalstore w oryginalnym, fabrycznym opakowaniu, w którym towar został odebrany przez klienta, wraz ze wszystkimi elementami dostarczonymi klientowi, w szczególności dokumentacją, sterownikami, kablami. Klient może dostarczyć towar również w opakowaniu zastępczym, które będzie zapewniało odpowiedni poziom ochrony towaru podczas transportu serwisu.
Crystalstore rozpatruje reklamację towaru, o ile sprzedaż towaru zostanie potwierdzona w Crystalstore. W przypadku dochodzenia roszczeń z tytułu gwarancji, do reklamowanego towaru należy dołączyć dowód zawarcia umowy (np. kserokopię dokumentu sprzedaży) i oryginał karty gwarancyjnej, jeżeli została wydana z towarem (gwarancja producenta). W przypadku dochodzenia roszczeń z tytułu rękojmi, prosimy o załączenie do reklamowanego towaru dowodu zawarcia umowy w celu identyfikacji umowy sprzedaży i usprawnienia procedury reklamacyjnej.
Zgłoszona wada towaru podlega weryfikacji przez serwis, który stwierdzi, czy wada towaru istniała w chwili jego wydania. W przypadku reklamacji niezasadnej, zgłoszonej na podstawie gwarancji, Crystalstore może żądać zwrotu kosztów przesyłki.
Jeżeli towar nie zostanie odebrany po zakończeniu procedury reklamacyjnej, Crystalstore wzywa klienta na piśmie do odbioru towaru w terminie 14 dni od daty otrzymania wezwania. Po bezskutecznym upływie tego terminu, Crystalstore jest uprawniony do naliczania opłaty za bezumowne przechowywanie towaru. Opłata ta wynosi 5% średniej miesięcznej ceny wynajmu 1m2 powierzchni magazynowej w miejscowości jego przechowywania za każdy 1m2 zajętej przez towar powierzchni magazynowej. Opłata naliczana jest proporcjonalnie do liczby dni przechowywania towaru.
Crystalstore nie stosuje polityki towarów zastępczych.
Adres, pod którym należy składać reklamacje:

Crystalstore - Serwis
ul. Młyńska 45/9
43-300 Bielsko - Biała

e-mail: info@crystalstore.pl
infolinia: 607613739
Infolinia dostępna od poniedziałku do piątku w godzinach 10:00 - 18:00

X. Postanowienia końcowe.

W kontaktach z klientem, Crystalstore korzysta z urządzeń służących do porozumiewania się na odległość (w tym e-mail, telefon, formularz kontaktowy).
Z zastrzeżeniem bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa, w odniesieniu do sprzedaży hurtowej, w uzasadnionym przypadku, w szczególności z uwagi na konieczność zapewnienia równego dostępu klientów do towarów o ograniczonej dostępności oraz biorąc pod uwagę zerwane łańcuchy dostaw towarów, Crystalstore może odmówić podmiotowi niebędącemu konsumentem sprzedaży określonego produktu.
Zgodnie z art. 8 ust. 3 pkt 2 lit. b ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz.U.2020.344) informujemy, że umieszczanie przez klienta na stronach internetowych naszego sklepu jakichkolwiek informacji o charakterze bezprawnym lub informacji naruszających dobre obyczaje, jest zakazane.
Korzystanie ze sklepu internetowego crystalstore.pl możliwe jest pod warunkiem spełnienia przez system teleinformatyczny, z którego korzysta klient, następujących minimalnych wymagań technicznych:

1) Microsoft Edge lub Mozilla Firefox w najaktualniejszej dostępnej wersji –

dotyczy aplikacji webowej,

2) włączona obsługa appletów Javy, JavaScript i cookies,

3) minimalna rozdzielczość ekranu 1024 x 768 pikseli,

4) w przypadku wyrażenia zgody na otrzymanie faktury elektronicznej, do jej otwarcia

wymagane jest oprogramowanie do otwarcia plików PDF, np. Adobe AcrobatReader.

Akceptując niniejszy Regulamin, klient zgłasza żądanie wystawiania faktury potwierdzającej zawarcie umowy sprzedaży - zgodnie z art. 106b ust. 3 ustawy z dnia 11 marca 2004 r. o podatku od towarów i usług (Dz.U. z 2021 r. poz. 685) oraz wyraża zgodę na otrzymywanie żądanej faktury w postaci elektronicznej. Faktura w postaci elektronicznej będzie przesyłana Klientowi na wskazany przez Klienta adres e-mail.
Akceptacja niniejszego Regulaminu oznacza uzgodnienie warunków terminu obniżenia podstawy opodatkowania VAT - w dacie wystawienia faktury korygującej, w związku z uwzględnionym zwrotem towaru, zgodnie z dyspozycją art. 29a ust. 13 ustawy o ustawy z dnia 11 marca 2004 r. o podatku od towarów i usług (Dz.U. z 2021 r. poz. 685).
Aktualna treść regulaminu dostępna jest na stronie internetowej www.crystalstore.pl.